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威廉希尔中文网站:奔跑S350L凸轮轴磨损事情罗生门:4S店称不知详

时间:2017-11-04 16:21:37 作者:威廉希尔中文网站 浏览:72次

  最近,威廉希尔中文网站奔跑车主鄢先生遇到了一件烦心事。

奔跑S350L凸轮轴磨损事情演出“罗生门”

  可是,这款车并没有让鄢先生感觉到其技能的老练与高端。

  “是不是新款发动机需求一个习惯的进程,需求磨合,才呈现了这些问题呢?”法治周末

  奔跑星徽旗舰4S店修理参谋刘先生自2014年以来一向知晓鄢先生车子的问题。当被问道发动机凸轮轴磨损的原因时,刘先生清晰表明,他也不太清楚,由于这种磨损,毕竟是在发动机内部,不像轮胎等能看得见、摸得着。

  直到2016年2月,车辆在高速公路上俄然熄火,毛病灯再次亮起,鄢先生才感觉到这个问题的严重性,为了弄清楚毛病原因,鄢先生承受了4S店拆开发动机的“主张”。

  据鄢先生介绍,最初对车辆进行修理时,4S店修理参谋称,之前店里已经有好几辆车都是发动机凸轮轴磨损的问题,而且都进行了修理替换。

  一起,刘先生以为,依照惯例来说,其实车辆出了质保期,一切的修理费用都应该由消费者自行承当,现在厂家情愿承当一部分费用,主要是从客户关心视点进行考虑的。

  车主:发动机本身缺点导致磨损

  “我于2011年购买了一辆奔跑S350L,自2013年开端,就呈现发动机毛病灯常常偶发性亮起的现象,而且有两次直接是车辆主动熄火、毛病灯亮起。后经4S店查看,认定是发动机凸轮轴磨损所造成的,需求替换凸轮轴。”鄢先生向法治周末如是说。

奔跑S350L凸轮轴磨损事情演出“罗生门”

  4S店:没有查出详细原因

  专家:奔跑发动机本身问题

  但由于鄢先生的车辆已过保修期,4S店以为替换凸轮轴的费用按惯例应该由车主鄢先生自行承当,可是奔跑我国依据客户关心,决议承当一部分修理费用。

  互换传感器之后,的确有一段时刻毛病灯没有亮起,可是后来又开端亮,就这样反反复复从2014年到2015年再到2016年,问题依然没有得到处理。

  不过,据鄢先生介绍,其时问对方是什么原因所造成的时,对方以为可能是2011年这批奔跑S350L发动机是新款第一批发动机,所以毛病会多一些。

  现在,鄢先生的车子依然停在4S店,厂家没有给出进一步的处理方案。

  “奔跑居然以时刻过保太长来敷衍消费者,推卸责任,妄图不对发动机产品缺点毛病担任。整个事情的处理足见奔跑的独裁和高傲,对消费者不担任任,对自己的产品不担任任。”鄢先生表明。

  作者:法治周末记者 马金顺
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